Elektrik, Su, Doğalgaz ve Haberleşme · Su / Kanalizasyon
◉ Yerel yetki kontrolü gerekliSu arızası için nereye başvurulur?
Su arızası bildirimi adresin hizmet alanındaki belediye su ve kanalizasyon idaresi/işletmecisine yapılır; acil can güvenliği riski ayrıca 112'ye bildirilir.
Yetkili merci ve başvuru
Yetkili merci
- Adresteki su ve kanalizasyon idaresi veya belediye su işletmesi
Başvuru kanalları
Su ve Kanalizasyon İşletmeleri e-HizmetleriResmî çevrim içi kanal · Aç ↗
Yerel su/kanalizasyon arıza hattıFizikî / doğrudan kanal
İlgili su ve kanalizasyon idaresiFizikî / doğrudan kanal
Gerekli bilgi ve belgeler
- Abone/tesisat numarası varsa
- Açık adres ve konum
- Arızanın türü ve başlangıç zamanı
- Fotoğraf/video varsa
- Önceki başvuru numarası
Yerel yetki / konum
Adres hangi su ve kanalizasyon hizmet alanındaysa o idare yetkilidir; e-Devlet haritası yerel işletmeciyi bulmak için kullanılır.
Süre, itiraz ve üst başvuru
Genel arıza için son gün yoktur; kayıt numarası alınır ve yerel hizmet standardındaki süre izlenir.
- Su idaresi genel müdürlüğü / belediye
- Büyükşehir veya ilçe görev paylaşımına göre yetkili diğer idare
- CİMER/dilekçe ve işlem niteliğine göre yargı yolu
Adım adım başvuru rotası
1. Adımİşlemin kapsamını ve yerel yetkiyi kontrol edin. İlk yetkili merci: Adresteki su ve kanalizasyon idaresi veya belediye su işletmesi.
2. AdımBaşvuru öncesi şu bilgi ve belgeleri hazırlayın: Abone/tesisat numarası varsa; Açık adres ve konum; Arızanın türü ve başlangıç zamanı; Fotoğraf/video varsa; Önceki başvuru numarası.
3. AdımSu ve Kanalizasyon İşletmeleri e-Hizmetleri üzerinden başvurun; tarih, evrak veya başvuru numarasını saklayın.
4. AdımCevap verilmez veya başvuru reddedilirse süreyi kaçırmadan şu yolu inceleyin: Su idaresi genel müdürlüğü / belediye; Büyükşehir veya ilçe görev paylaşımına göre yetkili diğer idare; CİMER/dilekçe ve işlem niteliğine göre yargı yolu.