Elektrik, Su, Doğalgaz ve Haberleşme · Telefon / İnternet
◉ Yerel yetki kontrolü gerekliKayıp veya çalıntı telefonun IMEI'si nasıl kapatılır?
Kayıp/çalıntı cihazı haberleşmeye kapatmak için hattın yasal sahibi e-Devlet BTK ihbar hizmetini veya 120'yi kullanır. IMEI ihbarı, SIM hattını kapatma ve cihazı buldurma ayrı işlemlerdir.
Güncel dönem notu: 22 Eylül 2026: BTK uygulama SSS'si, e-Devlet hizmetleri ve kılavuzu doğrulandı. 5809 sayılı Kanunun güncel metnine erişim sonuçlandırılamadı; burada yeni yaptırım veya kanuni süre ilan edilmiyor.
30 saniyede cevap
Nereye, nasıl, ne zaman ve ne kadar sorularının doğrulanmış kısa karşılığı.
Nereye?Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu
Nasıl?BTK Kayıp/Çalıntı İhbar BildirimiResmî kanalı aç ↗
Ne zaman / açık mı?Gecikmeden işlem yapınGecikmeden ihbar edin ve onayı kontrol edin. Açtırma işlemi ihbar kanalına bağlıdır; adli kapatmayı e-Devlet iptaliyle kaldırabileceğinizi varsaymayın.
Süre / itirazGecikmeden ihbar edin ve onayı kontrol edin. Açtırma işlemi ihbar kanalına bağlıdır; adli kapatmayı e-Devlet iptaliyle kaldırabileceğinizi varsaymayın.
Ne kadar?e-Devlet BTK ihbar kılavuzuna göre bu hizmet için ek ücret veya vergi alınmıyor. Operatörün ayrı SIM işlemleri bu açıklamanın kapsamında değildir.
Gitmeden / başvurmadan önce
- 15 haneli IMEI
- Hattın yasal sahibinin kimlik doğrulaması ve operatör bilgisi
- Olay bilgileri; gerektiğinde sahiplik belgeleri
- IMEI ve operatör eşleşmesi
- İhbarın yalnız gönderildiği değil onaylandığı
- İhbarın hangi kanaldan yapıldığı
Şimdi ne yapmalısınız?
- IMEI'yi ve hattın yasal sahibini belirleyin; e-Devlet veya 120 üzerinden cihaz ihbarı yapın.
- SIM hattını kapatmak için operatörle ayrıca işlem yapın; IMEI ihbarı hattı kapatmaz. Hesaplarınızı güvene alın.
- İhbar sonucunu sorgulayın. BTK cihazı bulup teslim etmez; bu talep için kolluk/adli mercilere başvurun.
Güncellik kaydı: Son doğrulama 2026-09-22 · 5 resmî kaynak · Sık değişebilir, işlem öncesi tekrar kontrol edin · yeniden kontrol aralığı 90 gün. Dikkat: Hiç SIM takılmamış cihazda standart ihbar yolu yetmeyebilir: BTK SSS'deki yazılı başvuru ve belge koşullarını kontrol edin.
Bugün yapılabilir mi?Gecikmeden işlem yapınGecikmeden ihbar edin ve onayı kontrol edin. Açtırma işlemi ihbar kanalına bağlıdır; adli kapatmayı e-Devlet iptaliyle kaldırabileceğinizi varsaymayın.
İnsanlar bunu şöyle de arıyor
Bu işlemle ilgili diğer başvuru yolları
Sık sorulan sorular
Bu işlem için hangi kuruma başvurulur?
Yetkili merci: Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu; Çalınma veya suç şüphesinde kolluk/Cumhuriyet başsavcılığı.
İlk başvuru nasıl yapılır?
İlk başvuru kanalı: BTK Kayıp/Çalıntı İhbar Bildirimi. Sayfadaki adımlar ve resmî bağlantılar izlenmelidir.
Başvuru veya itiraz süresi nedir?
Gecikmeden ihbar edin ve onayı kontrol edin. Açtırma işlemi ihbar kanalına bağlıdır; adli kapatmayı e-Devlet iptaliyle kaldırabileceğinizi varsaymayın.
Başvuru ücreti ne kadar?
e-Devlet BTK ihbar kılavuzuna göre bu hizmet için ek ücret veya vergi alınmıyor. Operatörün ayrı SIM işlemleri bu açıklamanın kapsamında değildir.
Yetkili merci ve başvuru
Yetkili merci
- Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu
- Çalınma veya suç şüphesinde kolluk/Cumhuriyet başsavcılığı
Başvuru kanalları
BTK Kayıp/Çalıntı İhbar BildirimiResmî çevrim içi kanal · Aç ↗
BTK Tüketici İletişim Merkezi 120Telefonla cihaz ihbarı; aynı kanaldan iptal
e-Devlet ihbarını sorgula veya iptal etResmî çevrim içi kanal · Aç ↗Cihazın bulunması veya suç bildirimi için kolluk / adli mercilerFizikî / doğrudan kanal
Gerekli bilgi ve belgeler
- 15 haneli IMEI
- Hattın yasal sahibinin kimlik doğrulaması ve operatör bilgisi
- Olay bilgileri; gerektiğinde sahiplik belgeleri
Kanıt kontrol listesi
- IMEI ve operatör eşleşmesi
- İhbarın yalnız gönderildiği değil onaylandığı
- İhbarın hangi kanaldan yapıldığı
Yerel yetki / konum
IMEI ihbarı BTK/e-Devlet üzerinden yürür; tüketici hakem heyeti başvurusu değildir. Operatör ayrı SIM hattı işleminin muhatabıdır.
Süre, itiraz ve üst başvuru
Gecikmeden ihbar edin ve onayı kontrol edin. Açtırma işlemi ihbar kanalına bağlıdır; adli kapatmayı e-Devlet iptaliyle kaldırabileceğinizi varsaymayın.
- İhbar durumu için e-Devlet sorgulama veya BTK 120
- Telefon ihbarının iptali için yine 120
- Adli kapatma veya cihazın bulunması için kolluk/adli merci
Bu rota şu kullanıcı sorunlarını da kapsar
- Kayıp/çalıntı telefon IMEI kapatma
- Kayıp/çalıntı telefonun IMEI'si nasıl kapatılır?
- çalıntı telefon kapatma
- IMEI kayıp ihbar
Adım adım başvuru rotası
1. AdımIMEI'yi ve hattın yasal sahibini belirleyin; e-Devlet veya 120 üzerinden cihaz ihbarı yapın.
2. AdımSIM hattını kapatmak için operatörle ayrıca işlem yapın; IMEI ihbarı hattı kapatmaz. Hesaplarınızı güvene alın.
3. Adımİhbar sonucunu sorgulayın. BTK cihazı bulup teslim etmez; bu talep için kolluk/adli mercilere başvurun.
4. AdımCihaz bulunursa e-Devlet ihbarını e-Devlet'ten, telefon ihbarını 120'den iptal ettirin. Adli kapatma için ilgili adli merci gerekir.
Önemli: Hiç SIM takılmamış cihazda standart ihbar yolu yetmeyebilir: BTK SSS'deki yazılı başvuru ve belge koşullarını kontrol edin.
Resmî kaynaklar
BTK kayıp/çalıntı işlemleri SSSBTK · Resmî kaynak ↗Kayıp/Çalıntı İhbar Bildirimi kılavuzue-Devlet / BTK · Resmî kaynak ↗İhbar hizmetie-Devlet / BTK · Resmî kaynak ↗İhbar sorgulama ve iptal hizmetie-Devlet / BTK · Resmî kaynak ↗5809 sayılı Elektronik Haberleşme KanunuMevzuat Bilgi Sistemi · Resmî kaynak ↗